Author:

Mengelola Komplain Publik dengan Baik: Kasus North Face dan Jennifer Jensen

Kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan bagi bisnis manapun. Dalam dunia pemasaran, menanggapi komplain pelanggan dengan baik bukan hanya tentang memperbaiki kesalahan, tetapi juga membangun hubungan yang kuat dengan konsumen. Dalam acara Marketing, Ignasius Untung membahas sebuah kasus menarik yang melibatkan brand ternama, North Face, dan seorang pelanggan bernama Jennifer Jensen.

Continue Reading →

Mengapa Live Selling Mendominasi Dunia E-Commerce

Dalam beberapa tahun terakhir, dunia e-commerce disaksikan oleh fenomena baru yang disebut Live Selling. Awalnya dianggap remeh, Live Selling kini telah meraih kesuksesan signifikan dan terus berkembang. Apa yang membuat Live Selling begitu diminati dan dampaknya? Mari menggali lebih dalam tentang fenomena ini dalam dunia pemasaran.

Continue Reading →

Dampak Konflik Israel-Palestina pada Bisnis dan Merek di Indonesia

Konflik antara Israel dan Palestina terus memanas, dengan korban jiwa yang terus bertambah setiap harinya. Dalam situasi ini, bisnis, pemasar, dan merek juga turut terdampak, yang memaksa mereka untuk mempertimbangkan ulang strategi mereka. Komunitas internasional juga turut bersuara mendukung salah satu pihak, yang semakin memperkeruh situasi. Selebriti seperti Coldplay, Bella Hadid, Gigi Hadid, dan Mia Khalifa telah menyuarakan pendapat mereka, menyatakan dukungan pada Israel atau Palestina. Hal ini menciptakan gelombang dukungan global yang kompleks, membentuk jaringan aliansi dan loyalitas yang rumit.

Continue Reading →

Peran Konten dalam Pemasaran Merek: Mengubah Konsumen Menjadi Prosumen

Dalam beberapa tahun terakhir, kehadiran media sosial secara masif telah membuka peluang bagi masyarakat untuk beralih dari sekadar konsumen menjadi “prosumen” – produsen dan konsumen sekaligus. Penjualan kamera meningkat tidak hanya di kalangan profesional tetapi juga di kalangan non-profesional, yang mengakibatkan lonjakan konten yang diunggah secara online. Bahkan anak sekolah sekarang ditugaskan untuk membuat dan mengunggah video di platform seperti YouTube.

Continue Reading →

Strategi Diskon yang Efektif untuk Meningkatkan Penjualan

Dalam episode sebelumnya, telah dibahas mengenai pentingnya memahami konsep diskon dalam aktivitas pemasaran. Diskon merupakan salah satu strategi yang dapat mempengaruhi daya tarik produk dan penjualan. Kali ini, blog ini akan melanjutkan pembahasan mengenai strategi diskon yang efektif untuk meningkatkan penjualan. Mari kita simak poin-poin pentingnya.

Continue Reading →